من نحن | متجر مكسفورا (mxvora)
تأسس متجر مكسفورا (mxvora) ليكون منصة سعودية رائدة تلبي احتياجات المتسوق العربي وتواكب أحدث التوجهات العالمية. انطلقت فكرتنا من شغفنا بتقديم حلول تسوق متكاملة تجمع بين الجودة الفائقة والتجربة الرقمية السلسة، مع الحرص التام على توفير تشكيلة واسعة من المنتجات المبتكرة والعصرية التي تم اختيارها وفحصها بعناية لتناسب أسلوب حياتكم اليومي وتطلعاتكم.
في مكسفورا، لا نهدف فقط إلى بيع المنتجات، بل نسعى لبناء علاقة ثقة مستدامة مع عملائنا في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية، من خلال الالتزام بأعلى معايير المصداقية والشفافية في الوصف والتسعير والتوصيل.
قيمنا وثوابتنا في الخدمة:
- الأصالة والموثوقية: نلتزم بتوفير منتجات أصلية 100% ومستوردة من علامات تجارية وجهات معتمدة تضمن للمستهلك حقه والأمان الكامل عند الاستخدام.
- الشفافية في التعامل: نطبق سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومرنة خلال 14 يوماً تحمي حقوق العميل بالدرجة الأولى وتتماشى مع أنظمة وزارة التجارة وحماية المستهلك بالسعودية.
- الأمان الرقمي: نعتمد على بروتوكولات تشفير متطورة تضمن حماية بيانات العملاء ومعلومات الدفع الإلكتروني بالكامل لضمان رحلة تسوق آمنة وخالية من المخاطر.
- الدعم المستمر: نؤمن بأن خدمة العميل تبدأ بعد عملية البيع، لذلك يضم فريقنا كوادر احترافية جاهزة للرد على استفساراتكم وحل مشكلاتكم على مدار الساعة.
أوقات العمل الرسمية وساعات الدعم:
نستقبل طلباتكم واستفساراتكم عبر قنوات الدعم الفني وخدمة العملاء وفقاً للمواعيد الرسمية التالية:
- من الأحد إلى الخميس: من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 مساءً.
- يوم السبت: من الساعة 10:00 صباحاً وحتى الساعة 4:00 مساءً.
- يوم الجمعة: عطلة أسبوعية رسمية (نستقبل الطلبات آلياً عبر الموقع ويتم معالجتها في يوم العمل التالي).
الهوية القانونية والبيانات الرسمية للمتجر:
امتثالاً للأنظمة والقوانين المحلية، وتأكيداً على موثوقية تعاملاتنا التجارية أمام شركائنا وعملائنا، نوضح أدناه البيانات القانونية الرسمية للمتجر:
- الاسم التجاري المسجل: مؤسسة متجر مكسفورا للتجارة
- رقم السجل التجاري (CR): 1011023201
- الرقم الضريبي المعتمد (VAT): 300055259100003
- البريد الإلكتروني المخصص للدعم: support@luxcard.store
- رقم الهاتف المباشر لخدمة العملاء: +966 547717714
- العنوان الوطني والمقر الرئيسي: 3224 شارع العروبة، حي السليمانية، الرياض 12244 - 7215، المملكة العربية السعودية.
